ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

MAROSSA, s.r.o. (prevádzkovateľ podľa §5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z.)

Registrácia: Okresný súd Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.54068/T

IČO:55365442

Sídlo: Nám.Slobody 4744/23A . 926 01 Sereď

E-mail: info@marossa.eu

mobil: +421 903 627 459

prevádzkovaný e-shop: www. MAROSSA.eu

Považujeme za veľmi dôležité, aby osobné údaje klientov a spolupracovníkov boli vždy v bezpečí. Z tohto dôvodu sú nastavené všetky procesy spracovania osobných údajov v našej spoločnosti tak, aby boli v súlade s platnou právnou úpravou (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje Smernica 95/46/ES – všeobecne nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR), a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení). Osobným údajom je akýkoľvek údaj (alebo súbor údajov) týkajúci sa určitej fyzickej osoby, ktorú možno na jeho základe priamo alebo nepriamo identifikovať (napr. meno a priezvisko, adresa, e-mail, a pod.).

Spracovávané osobné údaje:

Na poskytovanie našich služieb spracovávame nasledovné osobné údaje:

• meno a priezvisko

• adresu, trvalý pobyt

• e-mail a telefónne číslo

• IP adresa

Účel spracovávania osobných údajov:

Vaše osobné údaje naša spoločnosť získava pri vytvorení elektronickej objednávky (cez e- shop), registráciou cez elektronický formulár a použije ich k uzavretiu vzájomnej zmluvy/dohody, a ak je táto medzi nami už uzavretá, tak na jej plnenie, aj na evidenciu a vedenie Vašej klientskej zložky (databáza klientov). Vaše osobné údaje spracovávame pre nasledovné účely:

poskytovanie tovarov a služieb klientovi, t. j. plnenie zmluvy/objednávky – vedenie účtovníctva, daňová evidencia, t. j. plnenie zákonnej povinnosti vystavenia daňových a účtovných dokladov
marketing – klientom, s ktorými sme zmluvu už uzavreli, sme oprávnení, v medziach legitímneho očakávania a neobťažujúcim spôsobom, zasielať tiež ďalšie informácie a relevantne obchodné ponuky, a to na základe nášho oprávneného záujmu. V prípade, že Vám takto zašleme akékoľvek oznámenie či informácie, vždy sa bude jednať o také, ktoré by Vás mohlo zaujímať.
Cookies – naša spoločnosť používa na stránkach e-shopu tzv. cookies na meranie návštevnosti webových stránok a prispôsobenie ich zobrazovania, a to z dôvodu zlepšovania našich služieb. Cookies pre cielenie reklamy budú spracovávané len na základe Vášho súhlasu. Používanie cookies môžete na svojom počítači zakázať.

Právny základ pre spracovanie osobných údajov:

Právnym základom spracovania Vašich osobných údajov pre účely uzatvorenia a plnenia zmluvy, je práve zmluva, resp. Vaša objednávka. Keď bude zmluva vzájomne splnená, je naša spoločnosť povinná Vaše osobné údaje archivovať po dobu, ktorú predpokladajú príslušné právne predpisy. Právnym dôvodom spracovania osobných údajov je splnenie zákonnej povinnosti. Ak je medzi Vami a našou spoločnosťou už existujúci vzťah, na základe ktorého sme oprávnení Vám posielať marketingové oznámenia, tak je právnym základom pre spracovanie Vašich osobných údajov náš oprávnený záujem.

Doba uchovávania osobných údajov:

Vaše osobné údaje uchovávame po celú dobu plnenia našej vzájomnej zmluvy. Po skončení zmluvného vzťahu Vaše osobné údaje uchovávame po dobu splnenia nevyhnutnej archivačnej povinnosti podľa platných právnych predpisov, ktoré archiváciu predpokladajú (napr. zákon o účtovníctve, zákon o mediácii, zákon o archívoch a registratúrach, a pod.). Osobné údaje, ktoré spracovávame len na základe nášho oprávneného záujmu budú uchovávane po dobu 10 rokov. Začiatok tejto lehoty začína dňom, kedy ste s našou spoločnosťou uzatvorili zmluvu, resp. od Vašej objednávky.

Vaše práva v súvislosti so spracovávaním Vašich osobných údajov:

Máte právo na:

a) prístup k osobným údajom – na základe Vašej žiadosti Vám musíme oznámiť, či spracovávame Vaše osobné údaje. V prípade, že ich spracovávame, máte právo na informáciu:

• za akým účelom Vaše údaje spracovávame,

• v akom rozsahu sú tieto údaje spracovávané,

• ako dlho budú uchovávané,

• komu budú sprístupnené,

• či môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.

b) presnosť – pokiaľ sa domnievate, že spracovávame Vaše nesprávne/nepresné osobné údaje, máte právo na ich opravu. V prípade, že takúto nepresnosť vo svojich osobných údajoch zistíte, informujte nás na našich kontaktných údajoch a vykonáme nápravu.

c) výmaz – Vaše osobné údaje vymažeme, pokiaľ ich už nepotrebujeme, alebo odpadnú všetky právne dôvody takéhoto spracovania, alebo vznesiete námietky proti spracovaniu a nie sú dané prevažujúce oprávnené dôvody pre pokračovanie v spracovávaní, alebo nám takúto povinnosť ukladá právny predpis.

d) vzniesť námietku – proti priamemu marketingu na základe nášho oprávneného záujmu. Spracovanie Vašich osobných údajov pre potreby priameho marketingu na základe oprávneného záujmu bude okamžite ukončené.

e) obmedzenie spracovania – Vaše osobné údaje budeme uchovávať v režime obmedzeného spracovania, a to po dobu, pokiaľ nevyriešime nezrovnalosti ohľadom spracovania Vašich osobných údajov. Pre uplatnenie Vašich práv nás prosím kontaktujte.

Komu poskytneme Vaše osobné údaje:

Vaše osobne údaje môžu byť poskytnuté tomuto okruhu osôb: poskytovatelia marketingových služieb, poskytovatelia právnych, daňových a účtovníckych služieb, poskytovatelia technických riešení (najmä prevádzkovatelia cloudových služieb a webhostingu), či osobám spracovávajúcim a odosielajúcim tovar klientom. Týmto sprostredkovateľom sú Vaše osobné údaje poskytnuté vždy výlučne na základe sprostredkovateľskej zmluvy (alebo inej zmluvy týkajúcej sa výlučne poskytovanej služby) a v súlade s minimálne požadovaným štandardom ochrany osobných údajov, ktorý GDPR požaduje. Osobné údaje klientov spracovávame výlučne v krajinách Európskej únii pri dodržiavaní zodpovedajúceho stupňa ochrany osobných údajov.

Oprava/ochrana spracovávania Vašich osobných údajov:

S osobnými údajmi klientov zaobchádzame a spracúvame ich zodpovedne a v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Pre spracovanie osobných údajov využívame automatizované aj neautomatizované prostriedky. Všetky údaje sú uložené na zabezpečených serveroch/zariadeniach uložených výhradne v Európskej únii. Pokiaľ sa domnievate, že Vaše osobné údaje sú spracovávané v rozpore s príslušnými právnymi predpismi, oznámte nám túto skutočnosť na e-mailovú adresu: info@marossa.eu. V prípade Vašej pretrvávajúcej nespokojnosti s riešením Vášho podnetu našou spoločnosťou, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov. Podrobnosti nájdete tu: https://dataprotection.gov.sk/uoou/

Mlčanlivosť:

Dovoľujeme si Vás uistiť, že naša spoločnosť bude pri spracovávaní Vašich osobných údajov, zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a dodržiavať bezpečnostné opatrenia, ktorých zverejnenie by ohrozilo bezpečnosť osobných údajov klientov. Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení záväzkových vzťahov medzi nami a našimi pracovníkmi. Bez súhlasu klienta nebudú jeho osobné údaje vydané žiadnej inej tretej strane.